Politique de confidentialité

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Lorsque vous visitez notre site, nous suivrons :

Les boutiques que vous avez consultées : nous utilisons ces informations, par exemple, pour vous montrer les boutiques de vendeurs que vous avez consultées récemment.

Les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations, par exemple, pour vous montrer les produits que vous avez consultés récemment.

L’emplacement, l’adresse IP et le type de navigateur : nous utilisons ces informations à des fins telles que l’estimation des taxes et des frais d’expédition.

Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais d’expédition avant que vous passiez une commande, et vous envoyer la commande !

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous parcourez notre site.

Note: Vous voudrez peut-être détailler davantage votre politique en matière de cookies et mettre un lien vers cette section à partir d’ici.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement par carte de crédit et des informations facultatives relatives au compte, telles qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que:

• Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande. Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations.
• Traiter les paiements et prévenir la fraude.
• Configurer votre compte pour notre boutique.
• Respecter nos obligations légales, telles que le calcul des taxes.
• Améliorer nos offres en magasin.
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir.
• Si vous créez un compte, nous stockerons généralement votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse lors de commandes futures.
• En règle générale, nous stockons des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.

Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant 7 années à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous conserverons également les commentaires ou avis si vous choisissez d’en laisser.

Qui parmi notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez.

Par exemple, les administrateurs de Merch Temple et les propriétaires de marchés/gestionnaires de magasins peuvent accéder à:

• Des informations de commande, comme ce qui a été acheté, quand il a été acheté et où il doit être envoyé.
• Des informations client, comme votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et de livraison.

Les membres de l’équipe Merch Temple, tels que les représentants du service client, les développeurs de produits et le personnel marketing, ont accès aux informations pour vous aider à traiter les commandes, à traiter les remboursements et à vous fournir une assistance.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous avons des intégrations avec des tiers qui nous aident à fournir des services fluides avec des commandes et d’autres services de magasin pour vous.

Par exemple, des passerelles de paiement pour traiter et finaliser vos commandes ou des analyses web pour améliorer votre magasin et votre expérience d’achat.

Paiements

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations nécessaires au traitement ou au support du paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation.

Veuillez consulter la Politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

L’adresse de support de “Merch Temple” est : support@merchtemple.com.